همه ی انسان ها به دنبال برقراری رابطه خوب و موثر هستند، ارتباط زمانی رضایت بخش خواهد بود که ویژگی هایی نظیر صداقت، صراحت، احترام متقابل، عدم کنترل رفتار فرد مقابل را به همراه داشته باشد.
مسائل و مشکلات باعث می شود که دو نفر نتوانند روابط خود را با یکدیگر به طور آشکار احساس و درک کنند زمانی که مشکلی حاصل می شود به دنبال آن دعوا و مشاجره نیز به وجود می آید
